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TÜV AUSTRIA Websites > TÜV AUSTRIA English > Solution > IT & Security > User Experiences und Usability – ISO 9241 Solution: User Experiences und Usability – ISO 9241 Audit & Certification Solution: User Experiences und Usability – ISO 9241 TÜV AUSTRIA GMBH TÜV AUSTRIA GMBH Region: Österreich TÜV AUSTRIA-Platz 1 2345 Brunn am Gebirge Österreich +43 504 54 0 Send email TÜV AUSTRIA-Platz 1 2345 Brunn am Gebirge Österreich Save to My Bundle TÜV AUSTRIA GMBH Save to My Bundle Was ist die ISO 9241? In which region do you need this solution? Austria Romania Cyprus Switzerland Germany Turkey Greece Spain Italy Belgium English Czech Republic Poland Slovenia Albania Portugal United Kingdom KSA Egypt India All accreditations Ablauf 1. erfolgreiche Entwicklungen nutzbaren Produkten 2. Vorbereitungs-Workshop 3. Prozessaudit 4. Auditbericht 5. Zertifizierung 6. Zertifikat "Die ISO 9241-Seriennorm liefert klare Definitionen, Kriterien und Methodik für Human-Centered Quality (HCQ) und Human-Centered Design (HCD)." ISO 9241 User Experience & Usability Die Normen der Reihe ISO 9241 konzentrieren sich auf die Ergonomie der Mensch-System-Interaktion, die das Maß für ein “gutes Produkt” aus der Sicht der Benutzer von System, Produkt und Dienstleistung ist. Die ISO 9241-Seriennormen liefern eine vollständige Erklärung, einen Rahmen für die Ergonomie der Mensch-System-Interaktion und auch einen Ansatz und eine Richtlinie für die Erstellung und Verwaltung der Ergonomie der Mensch-System-Interaktion. Der Schlüssel der Ergonomie der Mensch-System-Interaktion nach ISO 9241 ist das Human-Centered Design (HCD), das sich auf die Benutzerfreundlichkeit, die Zugänglichkeit, die Benutzererfahrung und die Vermeidung von Nutzungsschäden bezieht. Diese vier Elemente werden Human-Centered Quality (HCQ) genannt. Die ISO 9241-Seriennorm liefert klare Definitionen, Kriterien und Methodik für HCQ. Speziell auf die Benutzerfreundlichkeit geht die ISO 9241-11 in einem eigenen Dokument ein, da sie ein wichtiges Qualitätskriterium von Systemen, Produkten und Dienstleistungen ist. Darüber hinaus liefern ISO 9241-210 und -220 ein Managementmodul und einen Rahmen für HCD, der als Human Centered Process (HCP) bezeichnet wird, um HCD in Organisationen in verschiedenen Situationen und für verschiedene Zwecke einzuführen, zu bewerten und auszuführen. Die ISO 9241-Serienstandards verbessern nicht nur die Qualität des Systems, des Produkts und der Dienstleistung, sondern auch die Fach- und Managementfähigkeiten der Produkt- und Bezugsteams und sogar die Wirkung und Qualität des Managements in einer Organisation. More Tags: Related solutions from the same sector: IT & Security Security Operations Center (SOC as a Service) IT & Security Show more Save to my Bundle Training as Certified ISMS Manager IT & Security Show more Save to my Bundle Training as Certified ISMS Auditor IT & Security Show more Save to my Bundle eIDAS ETSI Training Special Topics IT & Security Show more Save to my Bundle All Solutions Discover more sectors: Agriculture Automotive Certification Communications Technology Construction & Real Estate Electronics Energy Foodstuffs Health & Medicine Industry Leisure & Entertainment Machinery Municipalities Science & Research Sports & Fitness Sustainability Tourism Trade & Commerce Transport & Traffic

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Solution: User Experiences und Usability – ISO 9241

ISO 9241

User Experience & Usability

Die Normen der Reihe ISO 9241 konzentrieren sich auf die Ergonomie der Mensch-System-Interaktion, die das Maß für ein “gutes Produkt” aus der Sicht der Benutzer von System, Produkt und Dienstleistung ist.

Die ISO 9241-Seriennormen liefern eine vollständige Erklärung, einen Rahmen für die Ergonomie der Mensch-System-Interaktion und auch einen Ansatz und eine Richtlinie für die Erstellung und Verwaltung der Ergonomie der Mensch-System-Interaktion.

Der Schlüssel der Ergonomie der Mensch-System-Interaktion nach ISO 9241 ist das Human-Centered Design (HCD), das sich auf die Benutzerfreundlichkeit, die Zugänglichkeit, die Benutzererfahrung und die Vermeidung von Nutzungsschäden bezieht. Diese vier Elemente werden Human-Centered Quality (HCQ) genannt. Die ISO 9241-Seriennorm liefert klare Definitionen, Kriterien und Methodik für HCQ. Speziell auf die Benutzerfreundlichkeit geht die ISO 9241-11 in einem eigenen Dokument ein, da sie ein wichtiges Qualitätskriterium von Systemen, Produkten und Dienstleistungen ist.

Darüber hinaus liefern ISO 9241-210 und -220 ein Managementmodul und einen Rahmen für HCD, der als Human Centered Process (HCP) bezeichnet wird, um HCD in Organisationen in verschiedenen Situationen und für verschiedene Zwecke einzuführen, zu bewerten und auszuführen. Die ISO 9241-Serienstandards verbessern nicht nur die Qualität des Systems, des Produkts und der Dienstleistung, sondern auch die Fach- und Managementfähigkeiten der Produkt- und Bezugsteams und sogar die Wirkung und Qualität des Managements in einer Organisation.